Principe de Pareto (80/20) & QQOQCCP

Principe de Pareto (80/20)

Observation : 80 % des effets proviennent de 20 % des causes.
Application au management : identifier et prioriser les actions ou problèmes les plus déterminants. Le principe reste indicatif : un ratio de 70/30 ou 66/33 peut aussi être significatif.

La méthode QQOQCCP

Acronyme de Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi.
C’est une grille de questionnement permettant d’analyser une situation ou un problème de manière exhaustive, utile pour :

• Le diagnostic et la résolution de problèmes.
• La préparation de plans d’action.
• L’organisation d’une réunion.