Informatique managériale
QCM Janvier 2025
Le positionnement de la structure IT diffère d'une entreprise à l'autre. Lorsque la structure IT ...
Questions ouvertes 2025
1. Qu'est ce que la gouvernance IT, ses objectifs et expliquer ? La gouvernance informatique est...
PRINCE2
Chapitre 1 : Introduction
Manager IT
Rôles d'un Manager IT Le terme "Manager IT" peut recouvrir plusieurs titres tels que : IT Manage...
Service IT
Le rôle principal d'un service IT dans une société est de contribuer au fonctionnement de l'entre...
La Gouvernance
La gouvernance désigne l'action et la manière de gouverner au sein de toute organisation ou insti...
Structures Organisationnelles
La structure organisationnelle définit les relations d'autorité hiérarchique et fonctionnelle. Pl...
Structure de décision
Les décisions sont prises pour atteindre un objectif et se classent en trois types : Décisions s...
La position de la structure IT
Centralisée : rattachée à la direction générale Décentralisée : rattachée au service qui est le ...
Chapitre 2 : Méthodologies de développement
Waterfall
Le modèle Waterfall organise les phases d'un projet séquentiellement. Chaque phase dépend des rés...
Cycle en V
Le modèle Cycle en V est une évolution du modèle Waterfall qui met l’accent sur la validation à c...
Méthodologies Agiles
Les méthodes Agiles, dont SCRUM, KANBAN, eXtreme Programming, et LEAN, sont basées sur le Manifes...
SCRUM
Le framework SCRUM repose sur l'empirisme et trois piliers : Transparence, Inspection, Adaptation...
Chapitre 3 : Outils de management
La matrice RACI
Outil d’affectation des rôles et responsabilités dans un projet ou une activité opérationnelle. ...
Roue de Demming
Objectifs SMART
Les objectifs doivent être : Spécifiques : clairement définis. Mesurables : quantifiables avec u...
L’analyse SWO
La SWOT évalue les forces et faiblesses internes ainsi que les opportunités et menaces externes. ...
La matrice d’Eisenhower
Outil de gestion du temps et des priorités, elle distingue quatre types de tâches : Importantes ...
MoSCoW
C’est nottament le cas de la méthode MoSCoW qui divise les fonctionalités/tâches d’un projet en 4...
RICE
Permet de classer des initiatives selon un score calculé : RICE Score = (Reach × Impact × Confide...
KPI (indicateurs clés de performance)
Les KPI (Key Perfomance Indicators) sont des indicateurs (données) qui indique de la performance ...
Principe de Pareto (80/20) & QQOQCCP
Principe de Pareto (80/20) Observation : 80 % des effets proviennent de 20 % des causes. Applicat...
La roue de Deming (PDCA)
La roue de demming (ou PDCA) est l’une méthode itérative d’amélioration de la qualité. Chaque ite...