Principe de Pareto (80/20) & QQOQCCP

Principe de Pareto (80/20) 
 Observation : 80 % des effets proviennent de 20 % des causes. 
Application au management : identifier et prioriser les actions ou problèmes les plus déterminants. Le principe reste indicatif : un ratio de 70/30 ou 66/33 peut aussi être significatif. 
 
 La méthode QQOQCCP 
 Acronyme de Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi . 
C’est une grille de questionnement permettant d’analyser une situation ou un problème de manière exhaustive, utile pour : 
 
 Le diagnostic et la résolution de problèmes. 
 La préparation de plans d’action. 
 L’organisation d’une réunion.